Política de Entrega

Somos um estúdio digital: os nossos "produtos" são serviços entregues digitalmente (código, designs, sites publicados). Esta política explica como e quando os entregamos.

1. Prazos de entrega

• Landing page: 5–7 dias úteis a partir do briefing aprovado.
• Site institucional: 2–3 semanas.
• E-commerce: 4–6 semanas.
• Plataforma sob medida: a partir de 8 semanas, definido em proposta.

2. Formato de entrega

• Site publicado no teu domínio (ou num domínio temporário até indicares o teu).
• Código-fonte transferido para um repositório Git de tua propriedade.
• Credenciais de todas as contas criadas (hosting, DNS, analytics) por email seguro.
• Documentação básica de utilização e manutenção.

3. Comunicação de entrega

Enviamos um email de "Entrega Final" com todos os links, credenciais e documentação para o email de contato registado. Também ficam disponíveis na tua área de cliente em vertice.studio/account.

4. Não recebi o email de entrega?

1. Verifica a pasta de Spam / Promoções.
2. Confirma que o email de registo está correto na tua conta.
3. Se não encontrares, escreve para hola@vertice.studio — reenviamos em até 24h.

5. Suporte pós-lançamento

Todos os projetos incluem um período de suporte pós-lançamento (30 a 90 dias, conforme pacote) para correções e ajustes menores. Após esse período, oferecemos planos de manutenção mensal.

6. Contacto

hola@vertice.studio · WhatsApp +351 210 000 000 · Seg–Sex 09:00–18:00 (WET)